金融監督管理委員會主管法規共用系統-條文檢索-為維護消費者權益，茲重申保險業之拒絕理賠案件應以書面方式敘明拒絕理賠之理由、依據之契約條款及相關法規等，並應確實落實「保險公司對拒賠或解約案件之處理原則」及向業務人員及簽約之保險經紀（代理）人宣導，不得有誤導消費者錯誤認知只要「住院」均會理賠之行為，並列入公司各年度內部稽核重點，請查照並轉知所屬會員公司辦理。

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條文檢索

法規名稱：	為維護消費者權益，茲重申保險業之拒絕理賠案件應以書面方式敘明拒絕理賠之理由、依據之契約條款及相關法規等，並應確實落實「保險公司對拒賠或解約案件之處理原則」及向業務人員及簽約之保險經紀（代理）人宣導，不得有誤導消費者錯誤認知只要「住院」均會理賠之行為，並列入公司各年度內部稽核重點，請查照並轉知所屬會員公司辦理。
公發布日：	民國 105 年 05 月 10 日
發文字號：	保局（壽）字第10510920572號函
法規體系：	保險局/人身保險目
圖表附件：	附件、「研商保險公司對住院不理賠評估做法之妥適性」會議紀錄.pdf

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