金融監督管理委員會主管法規共用系統-條文檢索-為加強金融服務業對消費爭議處理之重視，提升消費爭議處理之效率與品質，保護金融消費者權益，各金融服務業應建立消費爭議處理制度（含處理流程 SOP），提報董事會通過，並落實執行，請查照。

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條文檢索

法規名稱：	為加強金融服務業對消費爭議處理之重視，提升消費爭議處理之效率與品質，保護金融消費者權益，各金融服務業應建立消費爭議處理制度（含處理流程 SOP），提報董事會通過，並落實執行，請查照。
公發布日：	民國 104 年 05 月 25 日
發文字號：	金管法字第1040054727號函
法規體系：	本會/法律事務處

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