一、立法院賴○葆等三位委員於旨揭臨時提案指出目前民眾在填寫信用卡
    申辦資料時，往往在未勾選不同意接受電話行銷之情形下，主動變成
    同意接受電話行銷資訊，造成民眾日後困擾；另目前金融服務之電話
    行銷工作，大多由業者外包給電話行銷公司執行，民眾在接到電話後
    ，無法直接從該通電話拒絕日後之行銷，相當不便等語。爰要求本會
    限制金融業於民眾申辦信用卡時，針對個人資料之使用，必須採正面
    表列方式並獲民眾勾選同意才能使用，以及限制金融業在民眾於電話
    行銷中拒絕後，日後不得再對該民眾進行電話行銷。
二、針對上述臨時提案，現行已有下列相關規範，應請督導會員機構及其
    受委託單位加強落實遵行，並納入內部稽核重要之查核項目，以符規
    定：
（一）本會 95 年 12 月 1  日金管銀（三）字第 09500481331  號函規
      定，發卡機構如有需要持卡人提供資料予關係企業或具有合作關係
      之第三人（係指共同行銷及合作推廣對象），供行銷使用，應有保
      密措施，其相關約款應於信用卡申請書或以另一書面約定之，並以
      不同顏色、粗字體或劃線等顯著方式，提醒消費者注意，且設計欄
      位供客戶勾選同意或不同意，列為特別商議條款，客戶未勾選應視
      為不同意，其內容包含提供資料種類及提供對象應予載明，以及明
      確告知或約定客戶得隨時要求停止對其相關資訊運用之最簡易方式
      ，並應於接獲客戶通知停止使用其資料後，立即依其通知辦理。
（二）「金融控股公司子公司間共同行銷管理辦法」第 11 條第 1  項第
      2、3、4 款規定，與客戶之往來契約，有關客戶資料之使用條款應
      訂定讓客戶選擇是否同意提供往來交易資料或其他相關資料作為行
      銷建檔、揭露、轉介或交互運用之欄位及簽名處，並應列明運用資
      料之子公司名稱，供客戶勾選，且明確告知或約定客戶得隨時要求
      停止對其相關資訊交互運用之簡易方式，並於接獲客戶通知停止使
      用其資料後，應立即停止使用其資料及通知各委外單位之行銷人員
      ，並配合修正電腦控管系統等。
（三）貴會研訂「銀行業辦理信用卡及貸款業務電話行銷自律規範（草案
      ）」，經本會於 99 年 11 月 16 日備查在案，其中已規定受話人
      明確表示不願再接受電話行銷後，不得再以電話行銷方式推廣。
（四）行政院公平交易委員會 94 年 8  月 1  日發布之「行政院公平交
      易委員會對於電話行銷案件之處理原則」第 7  點規定，事業從事
      電話行銷行為時，不得於受話人表明不願接受電話行銷後，再以煩
      擾之方式為商品或服務之推廣。
三、有關上述現行規定之遵循情形，應請所屬會員機構內部稽核單位進行
    查核，如有委外單位辦理者亦應納入，並將查核結果於文到 3  個月
    內函報本會。
正    本：
中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（代表人張○蓮）
副    本：
本會銀行局