主 旨：金融機構將信用卡、現金卡、消費性信用貸款及擔保貸款經執行擔保物權
仍不足清償之不良債權出售予資產管理公司，除應依「金融機構出售不良
債權應注意事項」辦理外，並應依說明事項辦理，請 查照。
說 明：一、金融機構在符合下列條件下，得將信用卡、現金卡、消費性信用貸款
及擔保貸款經執行擔保物權仍不足清償之不良債權出售予資產管理公
司，不受本會 94 年 12 月 19 日金管銀（四）字第 09440010950
號函之規範：
（一）債務人依「消費者債務清理條例」第 151 條規定申請協商期間，
金融機構不得將該不良債權轉售予資產管理公司。
（二）應約定得標之資產管理公司不得將不良債權再轉售予第三人，並應
委託原出售之金融機構或其指定或同意之催收機構進行催收作業。
催收機構應承諾遵守銀行法及相關法令規定，出售債權之金融機構
應建立內部控制及稽核制度，有效規範及查核各該催收行為並承擔
催收機構不當催收行為之責任。
（三）已出售之不良債權，如客戶依「消費者債務清理條例」第 151 條
規定提出協商並成立者，資產管理公司應比照該協商條件逕向債務
人協商。
（四）得標之資產管理公司如違反相關約定者，金融機構應與該公司解約
並買回不良債權，同時請求違約金並將該資產管理公司名單登錄於
財團法人金融聯合徵信中心供各金融機構參考。
（五）前揭相關規定應於契約中明訂並經法令遵循主管確認；另為保障消
費者權益，金融機構與資產管理公司簽約前，應將前揭（二）、（
三）、（四）相關事項，以書面告知債務人。
二、金融機構違反本規定者，本會將視情節，依銀行法及相關法令處理。
三、本會 97 年 8 月 19 日金管銀（四）字第 09700249710 號函自即
日起停止適用。
正 本：中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（兼復貴會 98 年 7 月 16 日全
授消字第0981000744A 號函）
副 本：中央銀行、行政院消費者保護委員會、中華民國信用合作社聯合社（請轉
知各社員機構）、財團法人金融聯合徵信中心、行政院金融監督管理委員
會檢查局、本會銀行局
（原行政院金融監督管理委員會 97.08.19 金管銀（四）字第 097002497
10 號函自即日起不予適用）
不再援用：依據行政院金融監督管理委員會 99.11.26 金管銀票字第 099
00412410 號函停止適用