一、復貴會 100 年 12 月 12 日全授字第 1000002474A 號函、同日全
授字第 1000002474C 號函及同日全授消字第1001001170A 號函。
二、本案請貴會轉知會員金融機構下列事項：
（一）企業如符合「經濟部協助企業辦理銀行債權債務協商作業要點」之
適用對象，各金融機構請主動告知企業得依據該要點提出債權債務
協商申請，並積極協助企業辦理相關申辦事宜。
（二）如金融機構有未依本案金融協助措拖辦理情事，本會將函請金融機
構說明原因。
（三）有關金融機構人員因辦理本案各項金融協助措施所涉及民事與行政
責任，同意貴會建議，依本會 98 年 11 月 3 日金管銀國字第 0
9800380450 號函請轉知會員金融機構之貴會 98 年 8 月 10 日
全授字第 0980001867A 號所函報「查核金融機構負責人或職員辦
理授信紓困有無違失之參考意見」辦理。
二、請貴會及各金融機構建立單一諮詢及申訴協調窗口，於 100 年 12
月 31 日前對外公布（包含網站及各金融機構營業場所），並請貴會
彙整上開單一諮詢及申訴協調窗口資料，以電子郵件提供本會銀行局
。
三、請貴會按月（每月底）統計分析各金融機構之執行情形，並於次月 1
0 日前以電子郵件提供本會銀行局，俾了解各項金融協助措拖之執行
成效。
正 本：
中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（代表人張○蓮）
副 本：
中央銀行、經濟部、行政院金融監督管理委員會檢查局、行政院金融監督
管理委員會證券期貨局、本會綜合規劃處、銀行局