主 旨：所報「保險代理人公司及兼營保險代理業務之銀行因應新冠肺炎疫情服務
涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」一案，同意備查，並請轉知所屬會員
依說明事項辦理，請查照。
說 明：一、依據本會保險局案陳貴公會 110 年 6 月 18 日（110） 中保字第
0000012086 號函辦理。
二、因應國內新冠肺炎疫情，為確保保險代理人公司及兼營保險代理業務
之銀行各項服務及業務營運不中斷，降低保險代理人公司及兼營保險
代理業務之銀行受疫情影響，並兼顧客戶權益與員工健康，自即日起
，旨揭暫行原則可作為保險代理人公司及兼營保險代理業務之銀行維
持基本營運之參考。
三、保險代理人公司及兼營保險代理業務之銀行於疫情期間，仍應落實資
訊安全作業相關機制，並確實辦理下列事項：
（一）實施異地辦公或遠端工作時，為維持重要服務暨業務不中斷，仍應
維持適足資訊人力，以確保資訊處理作業安全有效運作。
（二）為強化異地辦公或遠端工作之資訊作業安全，應針對營運環境調整
、資料傳輸及加密機制、機敏資料防護、稽核軌跡留存、異常行為
監控及對外遠端存取設備進行評估及強化，系統及設備如有重大漏
洞應立即處理及因應，降低業務運作風險，確保整體保險系統穩定
及安全。另屬 F-ISAC 會員者，並應持續參考 F-ISAC 所發布之資
安威脅情資及防護建議，並宣導防範社交工程手法，提醒人員提高
警覺。
（三）為落實資訊安全監控機制，應將實施異地辦公或遠端工作可能產生
之資安風險納入監控規則，並提高監控頻率，以確保資訊作業安全
控管。
（四）針對使用之視訊會議系統、VPN 及 VDI 等設備，應訂定相關使用
規範並落實各項安全管控作業。
正 本：中華民國保險代理人商業同業公會（代表人鐘○豪先生）
副 本：本會檢查局、銀行局、保險局