主 旨：關於保險業辦理電話行銷業務乙案，應依說明辦理，請轉知所屬會員公司
，請 查照。
說 明：一、保險業辦理電話行銷業務，應確實依據本會 95 年 3 月 14 日金管
保三字第 0950541451 號令發布之「保險業辦理電話行銷業務應注意
事項」規定辦理，惟以電話行銷方式招攬保險契約經要保人及被保險
人同意後親自於要保書簽名確認者，得不受本應注意事項第七點第一
項、第八點或第九點第三項規定之限制。
二、為保障保戶之權益，因辦理電話行銷業務如過程溝通不良，或要保人
未簽回保單簽收回條或要保確認回執所造成之爭議，應作有利於要保
人之解釋及處理。
三、本會 93 年 8 月 30 日金管保三字第 09302541442 號函自即日起
停止適用。
（原行政院金融監督管理委員會 93.08.30 金管保三字第 09302541442
號函自即日起不予適用）
不再援用：依據行政院金融監督管理委員會 99.08.12 金管保理字第 099
02559463 號函自 99 年 9 月 1 日起停止適用