主 旨：為督促金融機構落實保障預售屋購屋者權益，請轉知所屬會員機構依說明
事項辦理，請 查照。
說 明：一、為保護購買預售屋之消費者，本會近年來檢查發現金融機構辦理預售
屋「不動產開發信託」及「價金信託」業務尚有待檢討改善，茲將常
見缺失態樣摘述如下：
（一）價金信託專戶網頁之查詢
1.「預售屋價金信託查詢」官網之承購戶繳款資訊，有個人查詢結
果與銀行信託專戶或預售屋價金繳款明細表不符。
2.查詢網頁未將歷次買方所繳價金資訊留存，不利買方查詢核對繳
款紀錄。
（二）對預售屋價金繳款明細之核對
1.對承購戶以刷卡方式繳交款項，有未將刷卡金額全數繳入信託專
戶。
2.建商每月提供之預售屋價金繳款明細表，有承購戶累計存入金額
與上月互為矛盾，或與信託專戶累計存入金額不一致。
3.信託專戶存（匯）款人與承購戶不同者，未發現差異並洽建商瞭
解原因。
4.預售屋買方所繳價金（含訂金），未於收訖次一營業日交付信託
，未及時通知建商並請說明原因。
（三）對第三人查核報告或會計師查核簽認報告之核對
1.有建商未定期提供第三人查核報告或會計師查核簽認報告。
2.查核報告未依規明確載明收取買方所繳價金是否有遲延交付信託
之情事，且未洽委託人（建商）改善。
3.查核報告雖記載建商有延遲交付信託，未限期催告賣方補足金額
。
4.查核報告記載無延遲交付信託，惟實有延遲情事。
5.查核報告內容與銀行所留資料不一致（如：存摺、建商提供之繳
款明細資料），未能發現差異並洽委託人瞭解原因。
（四）信託專戶之管理與運用
1.未核對信託專戶之款項是否為預售屋買方繳款，即先同意建商動
用該等款項者。
2.未查證客戶解約之真實性，即同意賣方申請返還解約戶價金。
（五）其他事項
1.買賣契約未載明信託契約要求應記載事項。
2.辦理信託業務未覈實揭露並評估委託人（建商）之誠實信用情形
。
二、請轉知所屬會員機構自行檢視有無上開類似情事，並強化內部作業之
管理及內部稽核單位之查核，以確實改善。
正 本：中華民國信託業商業同業公會（代表人邱○琴君）
副 本：金融監督管理委員會銀行局、檢查局